Quelle est la pertinence de la technologie?

« À long terme, la technologie n’a pas d’importance ». C’est ce qu’un de mes clients m’a dit lorsque je lui ai présenté un nouveau produit. J’avais parlé des caractéristiques et des avantages du produit et énuméré la « technologie de pointe » ou quelque chose à cet effet, comme l’un d’entre eux. C’est à ce moment-là qu’il a fait sa déclaration. J’ai réalisé plus tard qu’il avait raison, au moins dans le contexte de la façon dont j’ai utilisé la «technologie» dans ma présentation. Mais j’ai commencé à me demander s’il pouvait avoir raison dans d’autres contextes également.

Qu’est-ce que la technologie?

Merriam-Webster le définit comme:

1

a: l’application pratique des connaissances en particulier dans un domaine particulier: ingénierie 2 <technologie médicale>

b: une capacité donnée par l’application pratique des connaissances <une technologie d’économie de carburant d’une voiture>

2

: une manière d’accomplir une tâche en particulier en utilisant des processus techniques, des méthodes ou des connaissances

3

: les aspects spécialisés d’un domaine particulier <technologie éducative>

Wikipedia le définit comme:

La technologie (du grec τÎχνη, techne, « art, compétence, ruse of hand »; et -λογία, -logia [1]) est la fabrication, la modification, l’utilisation et la connaissance des outils, machines, techniques, artisanat, systèmes , et les méthodes d’organisation, afin de résoudre un problème, d’améliorer une solution préexistante à un problème, d’atteindre un objectif, de gérer une relation entrée / sortie appliquée ou d’effectuer une fonction spécifique. Il peut également se référer à la collection de ces outils, y compris les machines, les modifications, les dispositions et les procédures. Les technologies affectent de manière significative la capacité des humains ainsi que d’autres espèces animales à contrôler et à s’adapter à leur environnement naturel. Le terme peut être appliqué de manière générale ou à des domaines spécifiques: les exemples incluent la technologie de la construction, la technologie médicale et la technologie de l’information.

Les deux définitions tournent autour de la même chose – application et utilisation.

La technologie est un catalyseur

Beaucoup de gens croient à tort que c’est la technologie qui stimule l’innovation. Pourtant, d’après les définitions ci-dessus, ce n’est clairement pas le cas. C’est l’opportunité qui définit l’innovation et la technologie qui permet l’innovation. Pensez à l’exemple classique «Construire une meilleure souricière» enseigné dans la plupart des écoles de commerce. Vous pourriez avoir la technologie pour construire un meilleur souricière, mais si vous n’avez pas de souris ou que la vieille souricière fonctionne bien, il n’y a aucune opportunité et la technologie pour en construire une meilleure devient inutile. D’un autre côté, si vous êtes submergé de souris, l’opportunité existe d’innover un produit en utilisant votre technologie.

Un autre exemple, dont je suis intimement familier, est celui des start-up d’électronique grand public. J’ai été associé à la fois à ceux qui ont réussi et à ceux qui ont échoué. Chacun possédait des technologies de pointe uniques. La différence était l’opportunité. Ceux qui ont échoué n’ont pas pu trouver l’occasion de développer une innovation significative en utilisant leur technologie. En fait, pour survivre, ces entreprises ont souvent dû se transformer en quelque chose de totalement différent et, si elles avaient de la chance, elles pourraient tirer parti des dérivés de leur technologie d’origine. Plus souvent qu’autrement, la technologie d’origine s’est retrouvée dans le tas de ferraille. La technologie est donc un catalyseur dont la proposition de valeur ultime consiste à améliorer nos vies. Pour être pertinent, il doit être utilisé pour créer des innovations motivées par les opportunités.

La technologie comme avantage concurrentiel?

De nombreuses entreprises citent une technologie parmi leurs avantages compétitifs. Est-ce valable? Dans certains cas, oui, mais dans la plupart des cas, non.

La technologie se développe selon deux voies – une voie évolutive et une voie révolutionnaire.

Une technologie révolutionnaire est celle qui permet de nouvelles industries ou permet des solutions à des problèmes qui n’étaient pas possibles auparavant. La technologie des semi-conducteurs en est un bon exemple. Non seulement elle a engendré de nouvelles industries et de nouveaux produits, mais elle a engendré d’autres technologies révolutionnaires – la technologie des transistors, la technologie des circuits intégrés, la technologie des microprocesseurs. Tous ceux qui fournissent de nombreux produits et services que nous consommons aujourd’hui. Mais la technologie des semi-conducteurs est-elle un avantage concurrentiel? En regardant le nombre d’entreprises de semi-conducteurs qui existent aujourd’hui (avec de nouvelles qui se forment chaque jour), je dirais que non. Et la technologie des microprocesseurs? Encore une fois, non. Beaucoup d’entreprises de microprocesseurs là-bas. Que diriez-vous de la technologie des microprocesseurs quad core? Pas autant d’entreprises, mais vous avez Intel, AMD, ARM et une multitude d’entreprises qui construisent des processeurs quad core personnalisés (Apple, Samsung, Qualcomm, etc.). Encore une fois, ce n’est pas vraiment un avantage concurrentiel. La concurrence des technologies concurrentes et l’accès facile à la propriété intellectuelle atténuent l’avantage concurrentiel perçu de toute technologie particulière. Android vs iOS est un bon exemple de la façon dont cela fonctionne. Les deux systèmes d’exploitation sont des dérivés d’UNIX. Apple a utilisé sa technologie pour introduire iOS et a rapidement acquis un avantage sur le marché. Cependant, Google, utilisant sa variante d’Unix (une technologie concurrente), a rattrapé son retard assez rapidement. Les raisons de cela ne résident pas dans la technologie sous-jacente, mais dans la façon dont les produits rendus possibles par ces technologies ont été mis sur le marché (jardin gratuit vs jardin clos, etc.) et les différences dans les visions stratégiques de chaque entreprise.

La technologie évolutive est une technologie qui s’appuie progressivement sur la technologie révolutionnaire de base. Mais de par sa nature même, le changement progressif est plus facile pour un concurrent à égaler ou à sauter. Prenons par exemple la technologie des téléphones portables sans fil. La société V a introduit les produits 4G avant la société A et, même si elle a pu avoir un avantage à court terme, dès que la société A a introduit ses produits 4G, l’avantage dû à la technologie a disparu. Le consommateur est revenu à choisir la société A ou la société V en fonction du prix, du service, de la couverture, peu importe, mais pas en fonction de la technologie. Ainsi, la technologie aurait pu être pertinente à court terme, mais à long terme, elle est devenue sans objet.

Dans le monde d’aujourd’hui, les technologies ont tendance à se banaliser rapidement et, dans toute technologie particulière, se trouvent les germes de sa propre mort.

Pertinence de la technologie

Cet article a été rédigé à partir de la perspective d’un client final. Du point de vue développeur / concepteur, les choses deviennent plus troubles. Plus la technologie est éloignée, moins elle devient pertinente. Pour un développeur, la technologie peut ressembler à un produit. Un produit porteur, mais néanmoins un produit, et donc très pertinent. Bose utilise une technologie propriétaire de traitement du signal pour proposer des produits qui répondent à un ensemble d’exigences du marché et, par conséquent, la technologie et ce qu’elle permet sont pertinentes pour eux. Leurs clients sont plus préoccupés par la façon dont cela sonne, quel est le prix, quelle est la qualité, etc., et pas tellement avec la façon dont cela est réalisé, donc la technologie utilisée est beaucoup moins pertinente pour eux.

Récemment, j’ai participé à une discussion sur Google+ à propos du nouveau téléphone Motorola X. Beaucoup de gens sur ces postes ont claqué le téléphone pour diverses raisons – prix, chargeur de démarrage verrouillé, etc. Il y avait aussi beaucoup de coups sur le fait qu’il n’avait pas de processeur quad-core comme le S4 ou HTC One qui ont un prix similaire. Ce qu’ils n’ont pas compris, c’est que le fait que le fabricant ait utilisé 1, 2, 4 ou 8 cœurs au final ne fait aucune différence tant que le téléphone peut offrir un ensemble de fonctionnalités, des fonctionnalités, des prix et des fonctionnalités compétitifs (ou même les meilleurs de leur catégorie). expérience utilisateur. L’iPhone est l’un des téléphones les plus performants jamais produits, et pourtant il fonctionne sur un processeur dual-core. Il offre toujours l’une des meilleures expériences utilisateur sur le marché. Les fonctionnalités activées par la technologie sont celles qui sont pertinentes pour le consommateur, et non la technologie elle-même.

La pertinence de la technologie est donc un catalyseur, et non une caractéristique du produit ou un avantage concurrentiel, ou une multitude d’autres choses – un catalyseur. En regardant le système d’exploitation Android, c’est une technologie logicielle impressionnante, et pourtant Google la donne. Pourquoi? Parce que autonome, il ne fait rien pour Google. Le donner permet à d’autres entreprises d’utiliser leur expertise pour créer des produits et services qui agissent ensuite comme des catalyseurs pour les produits et services de Google. Pour Google, c’est là que réside la vraie valeur.

La possession ou l’accès à une technologie n’est important que pour ce qu’elle vous permet de faire – créer des innovations qui résolvent les problèmes. Telle est la véritable pertinence de la technologie.

Auteur de l’article : admin

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